Cuando se trata de ser encontrados y elegidos por consumidores cerca de tu establecimiento físico, hay numerosas opciones donde poner los esfuerzos. Sin embargo, con la mayoría de consumidores realizando búsquedas en Google, Google Maps se posiciona como uno de los medios más eficientes para capturar a estos usuarios.
¿Qué es el Marketing por Google Maps?
El marketing por Google Maps es un proceso que consiste en utilizar Google Maps para que un negocio destaque frente a la competencia y logre aparecer en los primeros resultados de búsqueda.
El objetivo es llevar a cabo una serie de tácticas para que una empresa logre tener más y mejor visibilidad, más probabilidades de venta y, por lo tanto, mayores ingresos en comparación a tus competidores.
Importancia de hacer marketing por Google Maps
Según estadísticas de Google, el 46% de las búsquedas que se realizan en Google son para buscar información sobre algún negocio, producto o servicio de manera local (cerca de la locación del consumidor).
Sobre este porcentaje y en casi el total de los resultados de búsqueda, los usuarios podrán visualizar las primeras tres empresas mejor posicionadas en Google Maps. Si el usuario lo desea, puede ver el resto de los negocios también aunque toda la atención se la llevaran las empresas mejor posicionadas en el TOP 3.
Naturalmente, la gente que realiza estas búsquedas por internet son potenciales clientes listos para adquirir tus productos o requerir tus servicios. Y eso no es todo, más del 70% de estos potenciales clientes están dispuestos a visitar tu negocio.
Esto hace que Google Maps sea una de las herramientas más poderosas de marketing para todos aquellos negocios que operan localmente. No solo te permite obtener más visibilidad en tu zona de influencia sino posicionarte mejor, tener más probabilidades de venta y obviamente aumentar los ingresos de tu negocio comparado a las de tus competidores.
Sin embargo, cabe destacar y recordar que estos increíbles resultados van a depender del posicionamiento que la empresa tenga en Google Maps.
Estrategias de Google Maps marketing para destacar en búsquedas
Verifica tu usuario de Google My Business
Para que tu negocio tenga presencia en Google Maps, primero tenes que crearte un usuario en Google My Business.
Google My Business es una herramienta gratuita para que propietarios de negocios puedan administrar y mejorar sus perfiles de empresa en Google Maps. Además, te permite tener acceso a estadísticas con las que podrás conocer datos relevantes:
- ¿Cómo buscan tu empresa los clientes?
- Acciones de los clientes: ¿Qué hacen con la ficha? ¿Visitan la web? ¿Solicitan indicaciones para llegar al negocio? ¿Llaman a la empresa? ¿Envían mensajes?
- Lugares desde donde los clientes solicitan instrucciones sobre cómo llegar a tu empresa.
- Llamadas telefónicas: ¿Qué días llaman y a qué hora?
- Horarios populares: momentos en los que recibes mayores visitas y la duración de las mismas.
- Número de visitas en fotos, videos y publicaciones.
También, te permitirá crear anuncios publicitarios (que son pagos) y así impulsar la estrategia orgánica (no paga) que tengas en Google Maps.
Luego de crear una cuenta de Google My Business, deberás verificar tu negocio. Este paso es importante para confirmar la locación física del mismo y verificar si estas autorizado a tener la propiedad de la ficha.
Optimiza tu perfil
Una vez tengas tu usuario verificado, es momento de optimizar tu perfil.
No te olvides de escoger bien la categoría principal que mejor represente a tu negocio. Las categorías secundarias también son super importantes: Google permite a las empresas tener hasta 9 categorías secundarias. Asegúrate de poner todas las que puedas siempre y cuando sean relevantes para el negocio y la actividad del mismo.
Redactar una buena biografía utilizando palabras claves y expresando tu propuesta de valor es super importante también. Esto alentará a las personas a querer saber más sobre tu empresa o no.
Cabe recordar la importancia de subir el logotipo de tu empresa, portada, videos (en lo posible) y fotografías que mejor representen a tu negocio.
Procura obtener buenas reseñas
Los usuarios confían mucho más en las reseñas positivas de otras personas que en los mensajes que brinda la propia empresa. Por otro lado, empresas con mejor puntuación en opiniones, obtendrán un mejor posicionamiento en resultados de búsqueda.
Por eso, deberías asegurarte de solicitar de manera activa reseñas a tus clientes. Es realmente muy importante.
Haciendo click acá podrás acceder a mi artículo de blog en donde explico de manera detallada y paso a paso como obtener reseñas positivas de manera correcta y regular.
La consistencia en datos madre es muy importante
Los datos madre de tu empresa deben de ser consistentes en todos los medios digitales donde te encuentres presente.
¿Qué son los datos madre? Con datos madre me refiero al nombre del negocio, dirección y número de teléfono. Procura que estos datos sean presentados de la misma manera en todos los canales digitales donde te encuentres presente.
Esto es importante porque sería muy desagradable para una persona enviar un mensaje a un número equivocado, visitar un negocio inexistente o en horarios donde se encuentre cerrado.
Agrega imágenes relevantes a tu ficha de Google Maps
Según Google, negocios con fotos reciben 42% más solicitudes para ir a la dirección del negocio y reciben más de 35% de click a sus páginas de internet.
Esto no es ninguna sorpresa ya que la gente ama lo visual y el cerebro a menudo procesa mucha más información de una imagen que en palabras.
Procura contar con fotos profesionales que representen muy bien a tu negocio y que estas transmitan todo aquello que queres lograr transmitir en tus usuarios.
Utiliza fuente de terceros para completar tu ficha
Intenta enviar tu ubicación de negocio a directorios de empresas locales y asegúrate de tener toda la información completa y actualizada, SIEMPRE. Cuantos más sitios web hagan referencia a su negocio, mejor.
A continuación te dejo algunos directorios de empresas locales (para empresas de Argentina) en donde podrás compartir la ubicación e información de tu negocio:
Recuerda subir posteos en Google Maps
Google Maps permite a los dueños de negocio publicar y compartir contenido el cual será visto en tu ficha y hará a tu negocio mucho más relevante de manera local.
Procura utilizar palabras clave en todos tus posteos.
Conclusión
Es importante destacar que obtener increíbles resultados depende de cuán bien posicionada este tu empresa en Google Maps y cuán bien se encuentre optimizada la información de tu empresa en la herramienta.
Además, debemos tener en cuenta que Google Maps forma parte de todo un engranaje digital.
Muchas personas comenzarán la relación con tu empresa en este canal de comunicación pero luego revisaran tu página web, redes sociales donde te encuentres presente y, además, evaluarán la manera en que realices la atención al cliente antes de que te compren en tu local o de manera online.
Por eso, para obtener buenos resultados y sacarle provecho a todas las oportunidades que Google Maps y todo el ecosistema digital ofrece, es conveniente contar con una una presencia online integral de calidad en diversos medios digitales.
Y vos, ¿Ya conocías todas las ventajas que este canal de comunicación tiene para ofrecer? Te leo en los comentarios 👇🏻👇🏻.
Si te gustaría aprender más sobre marketing y comunicación digital te invito a que visites mi sección de blog y me sigas tanto en Facebook como en Instagram.
Si te gustaría saber como posicionar a tu empresa en las primeras tres posiciones de resultados de búsqueda, no dudes en visitar mi artículo en donde te lo cuento.